Se considera MERCADEO al conjunto de técnicas utilizadas para la
comercialización y distribución de un producto entre los diferentes
consumidores. Al principio se limitaba a intentar vender un producto que ya
estaba fabricado, es decir, la actividad de marketing era posterior a la
producción del bien y sólo pretendía fomentar las ventas de un producto final,
ahora tiene muchas más funciones que han de cumplirse antes de iniciarse el
proceso de producción.
El concepto de marketing se basa en dos creencias fundamentales, primero:
toda planificación, política y funcionamiento de una empresa debe orientarse
hacia el cliente; y segundo, la meta de una empresa debe ser un volumen de
ventas lucrativos.
En su sentido más pleno, el concepto de marketing es una filosofía de los
negocios que determina que la satisfacción del deseo de los clientes es la
justificación económica y social de la existencia de una empresa.
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